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Patricia Erustes, consultora en revenue y customer experience para turismo

Convierte la atención digital en ventas medibles

Consultoría para turismo y hotelería especializada en conversión, contact center e IA aplicada.

Tu operación responde, pero
no convierte

Respuestas lentas

Cada minuto enfría una oportunidad.

Seguimiento insuficiente

Muchos leads no se pierden por falta de interés.

Falta de control operativo

Sin procesos claros, la experiencia se vuelve inconsistente.

Así se conectan las piezas que normalmente están separadas

Conversión

Detecto dónde se enfrían o se pierden oportunidades.

Experiencia de cliente & Operación

Ordeno tiempos, seguimiento y consistencia.

IA con control

Escalo lo repetible sin perder criterio ni calidad.

Para marcas de turismo, hotelería y experiencias

diagnostico, priorizacion, activacion, patricia erustes consultoria marketing estrategico.

Hoteles y resorts

Spas y wellness brands

Tours y experiencias turísticas

DMCs y operadores receptivos

01

USD 1.1M
Ventas atribuidas

Experiencia real en revenue, CX y operación

Resultados en entornos reales de turismo y hotelería, conectando estrategia, atención y operación.

02

+92% Reservas atribuidas

03

4,030
Conversaciones por WhatsApp

Más velocidad de respuesta, mejor seguimiento comercial y más control operativo para convertir mejor la demanda digital.

Más velocidad de respuesta, mejor seguimiento comercial y más control operativo para convertir mejor la demanda digital.

Servicio destacado

Diagnóstico ejecutivo

Detecta fugas de revenue, fricción operativa y prioridades de mejora con una visión clara de qué corregir primero.
 
Analiza
Canales y recorrido del cliente
Tiempos de respuesta y seguimiento
Fricciones operativas
 
Entrega
Auditoría ejecutiva
Mapa de fugas
Hoja de ruta 90 días
 
Impacta
Más claridad para decidir
Quick wins priorizados
Base para mejorar conversión y control

Detecta dónde se fuga el revenue

Un checklist para revisar atención digital, seguimiento comercial y consistencia operativa.

Servicio destacado

Executive Diagnostic

Quick wins priorizados
Visión clara de oportunidades
Acciones listas para activar

Detecta fugas de revenue, fricción operativa y prioridades de mejora para decidir con claridad qué corregir primero.

Cómo trabajo

Un método claro para detectar fugas, priorizar mejoras y activar resultados.

01.
Diagnóstico

Detecto dónde se está perdiendo conversión.

02.
Priorización

Ordeno quick wins y decisiones clave.

03.
Activación

Defino una hoja de ruta clara para ejecutar.

Cómo trabajo

Diagnóstico, foco y activación

Diagnóstico

Analizo canales, customer journey y puntos de fricción.

Analizo canales, journey y fricciones.

Analizo canales, customer journey y puntos de fricción.

Priorización

Identifico quick wins, riesgos y acciones clave.

Analizo canales, customer journey y puntos de fricción.

Defino quick wins, riesgos y

acciones clave.

Activación

Defino una hoja de ruta clara para ejecutar.

Analizo canales, customer journey y puntos de fricción.

Analizo canales, customer journey y puntos de fricción.

Ver cómo trabajo

Lo que hace diferente mi enfoque

No solo marketing

Conecto captación, atención y operación.

No solo diagnóstico

Priorizo qué activar primero

No solo automatización

Aplico IA con control.

No solo ideas

Bajo el plan a acciones medibles.

Preguntas frecuentes

  • Para marcas de turismo, hospitality y experiencias que buscan mejorar conversión, customer journey y rendimiento comercial con una visión más conectada al negocio.

  • Una lectura clara de las principales fricciones, fugas de revenue y oportunidades de mejora en marketing, atención digital y experiencia de cliente.

  • Analiza la conexión entre marketing, customer journey, atención digital y operación para detectar qué está frenando la conversión y dónde priorizar primero.

  • Recibes claridad ejecutiva sobre qué activar, qué corregir y qué priorizar para avanzar con más foco, alineación e impacto.

Detecta qué está frenando tu conversión

Si tu operación ya genera demanda, el siguiente paso es identificar dónde se pierde revenue y qué activar primero.

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